Сервер Communication Services устанавливается в систему в виде службы. В некоторых случаях может возникнуть ситуация блокировки службы системой безопасности. При этом служба сервера Communication Services не может иметь возможности автоматического перезапуска, как это происходит в случае критических ошибок. Возможно также, что служба не смогла запуститься сразу после установки серверных компонент Communication Services.
Для решения проблемы подключения клиентов в первую очередь необходимо убедиться, что служба существует и запущена. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на ярлыке «Компьютер» или «Мой компьютер» и выберите в контекстном меню пункт «Управление». Далее в дереве управления раскройте группу «Службы и приложения» и активируйте пункт «Службы». Справа должен появиться список установленных служб, среди которых должна быть запущенная служба «Communication Services Server». Если служба по каким-то причинам не запущена, необходимо ее запустить.
Проблемы подключения клиентов также могут быть связаны с жесткой блокировкой портов брандмауэром Windows. Для устранения проблем с брандмауэром необходимо разрешить использование TCP порта 2011.
Для ускорения прохождения трафика, желательно поставить службу Communication Services Server в полное доверие для имеющегося антивирусного программного обеспечения.