Сервер Communication Services устанавливается в систему в виде службы. В некоторых случаях может возникнуть ситуация блокировки службы системой безопасности. При этом служба сервера Communication Services не может иметь возможности автоматического перезапуска, как это происходит в случае критических ошибок. Возможно также, что служба не смогла запуститься сразу после установки серверных компонент Communication Services.
Для решения проблемы подключения клиентов в первую очередь необходимо убедиться, что служба существует и запущена. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на ярлыке «Компьютер» или «Мой компьютер» и выберите в контекстном меню пункт «Управление». Далее в дереве управления раскройте группу «Службы и приложения» и активируйте пункт «Службы». Справа должен появиться список установленных служб, среди которых должна быть запущенная служба «Communication Services Server». Если служба по каким-то причинам не запущена, необходимо ее запустить.
Проблемы подключения клиентов также могут быть связаны с жесткой блокировкой портов брандмауэром Windows. Для устранения проблем с брандмауэром необходимо разрешить использование TCP порта 2011. Для работы сервера за NAT необходимо обеспечить сопоставление портов из вопроса "Используемые порты (настройка брандмауэра".
Для ускорения прохождения трафика, желательно поставить службу Communication Services Server в полное доверие для имеющегося антивирусного программного обеспечения.