Как обновить установленные компоненты Communication Services?

Для установки обновления достаточно переустановить серверную часть Communication Services, запустив дистрибутив “CS.Server.Setup.msi” из пакета обновления. Важно помнить о том, что дистрибутив обновления сервера необходимо запускать на ПК, где установлены серверные компоненты Communication Services. Предварительное удаление установленных компонент не требуется. Дистрибутив обновления автоматически остановит запущенную службу Communication Services, заменит необходимые файлы и заново запустит ранее остановленную службу. 

В процессе установки могут быть заданы вопросы о разрешении выполнения действия, как на картинке ниже.

Это как раз связано с тем, что продолжение установки требует остановки запущенной службы сервера Communication Services. Данный вопрос может быть задан несколько раз. Каждый раз отвечать на него надо нажатием кнопки «Продолжить». После успешного завершения работы мастера установки обновлений,  сервер Communication Services будет готов к работе. 

 

Сохранение настроек списка контактов сервера

Обновление сервера Communication Services происходит достаточно аккуратно. Тем не менее, для исключения любого форс-мажора, не лишним будет перед установкой обновления выполнить экспорт текущей конфигурации сервера. Для этого запустите утилиту обслуживания сервера и нажмите ссылку «Экспорт конфигурации».

После установки обновления, в случае, если список контактов и настройки были утеряны, при помощи утилиты обслуживания сервера выполните операцию «Импорт конфигурации». После успешного завершения процедуры импорта будет предложено осуществить перезапуск сервера. Нажмите «Да». Утилита обслуживания сервера при этом закроется, сервер Communication Services будет автоматически перезапущен. 

 

Обновление клиентов

Клиенты Communication Services могут обновиться автоматически при подключении к серверу. Для этого необходимо обеспечить доступность TCP порта 8000 сервера Communication Services. Пользователю при этом будет выдан диалог с предложением обновиться

Диалог автоматически запустит процедуру обновления, если пользователь не реагирует на выданное сообщение. Если порт TCP 8000 не будет доступен, клиент не сможет выполнить автоматическое обновление. 

В некоторых случаях (для Windows Vista+ с включенным режимом повышенной безопасности и отказом пользователя на вопросе о разрешении перезапуска CS от имени администратора) клиенты не могут осуществить автоматическое обновление вследствие недостатка прав доступа к каталогу собственной установки. При этом пользователю будет выведено сообщение «Отказано в доступе по данному пути».

Для решения проблемы необходимо запустить клиента от имени администратора, либо добавить приложение «Коммуникатор» в список доверенных программ UAC.  Если по каким-либо причинам указанные действия выполнить невозможно, воспользуйтесь дистрибутивом обновления клиентских компонент “CS.Client.Setup.msi” из пакета обновления. 

Если есть возможность выполнить запуск от имени администратора, для исключения данной проблемы в дальнейшем, в свойствах ярлыка «Коммуникатор», вкладки «Совместимость» установите галочку «Выполнять программу от имени администратора»

 

В некоторых случаях демонстрационные и триальные дистрибутивы Communication Services могут поставляться с "устаревшими" версиями клиентских компонент, которые выполняют обновление при первом же подключении к серверу. Это связано с тем, что на этапе развертывания демонстрационной системы заранее неизвестно, в каком режиме работает сервер (демо/триал). Данный раздел поможет в решении проблем развертывания клиентских компонент при включенном UAC в режиме повышенной безопасности для операционных систем Microsoft Windows Vista+. 

Еще одним способом решения данной проблемы является установка клиента Communication Services в каталог, отличный от Program Files(x86). Папка Program Files(x86) особо пристально защищается ОС Windows Vista+, вследствии чего возникают проблемы доступа приложения к каталогу собственной установки. 

 

Загрузка Communication Services Windows

Следуйте инструкции:

1 Распакуйте архив в папку

2 Запустите установщик "CS.Server.Setup.msi" и следуйте инструкциям до завершения установки. На данном этапе устанавливается сервер Communication Services, необходимый для работы системы. По завершении установки сервер будет автоматически запущен и готов к подключению клиентов.

3 Установите клиентов Communication Services из дистрибутива "CS.Client.Setup.msi" на компьютеры пользователей. Следуете инструкции установщика до завершения установки. В результате установки на рабочем столе компьютера пользователя появится ярлык "Коммуникатор". Запустите ярлык для подключения клиента к серверу.

4 При запуске клиента CS появится окно авторизации пользователя. Введите учетные данные из инструкции пользователя и нажмите ОК.

Мы вышлем ссылку на скачивание на ваш email

Расчёт стоимости

Видеоконференции

Базовая лицензия на 5 пользователей — 100 000 .
Стоимость дополнительной лицензии — 20 000
+
100 000
Дополнительные возможности

Объединенные коммуникации

Базовая лицензия на 5 пользователей — 50 000 .
Стоимость дополнительной лицензии — 1 200
+
50 000
Дополнительные возможности
Итого: 150 000
+
12 500 / мес.

Оформление заказа

Ваш запрос отправлен!
В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Благодарим за проявленный интерес!
Организация
Контактное лицо

Загрузка Communication Services Android

Мы вышлем ссылку на скачивание на ваш email

Загрузка Communication Services Linux

Мы вышлем ссылку на скачивание на ваш email

Загрузка Communication Services MacOs

Следуйте инструкции:

1 Откройте образ DMG

2 Скопируйте Communication Services из DMG-образа в папку Программы (Applications).

3 На рабочем столе найдите образ DMG Communication Services, в контекстном меню выберите "Извлечь Communication Services"

4 Запустите Communication Services из Launchpad или из папки Программы (Applications)

Мы вышлем ссылку на скачивание на ваш email

Загрузка Communication Services iOs

Мы вышлем ссылку на скачивание на ваш email

Загрузка Communication Services Windows

Следуйте инструкции:

1 Распакуйте архив в папку

2 Запустите установщик "CS.Server.Setup.msi" и следуйте инструкциям до завершения установки. На данном этапе устанавливается сервер Communication Services, необходимый для работы системы. По завершении установки сервер будет автоматически запущен и готов к подключению клиентов.

3 Установите клиентов Communication Services из дистрибутива "CS.Client.Setup.msi" на компьютеры пользователей. Следуете инструкции установщика до завершения установки. В результате установки на рабочем столе компьютера пользователя появится ярлык "Коммуникатор". Запустите ярлык для подключения клиента к серверу.

4 При запуске клиента CS появится окно авторизации пользователя. Введите учетные данные из инструкции пользователя и нажмите ОК.

Мы вышлем ссылку на скачивание на ваш email

Расчёт стоимости

Видеоконференции

Базовая лицензия на 5 пользователей — 100 000 .
Стоимость дополнительной лицензии — 20 000
+
100 000
Дополнительные возможности

Объединенные коммуникации

Базовая лицензия на 5 пользователей — 50 000 .
Стоимость дополнительной лицензии — 1 200
+
50 000
Дополнительные возможности
Итого: 150 000
+
12 500 / мес.

Оформление заказа

Ваш запрос отправлен!
В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Благодарим за проявленный интерес!
Организация
Контактное лицо

Загрузка Communication Services Android

Мы вышлем ссылку на скачивание на ваш email

Загрузка Communication Services Linux

Мы вышлем ссылку на скачивание на ваш email

Загрузка Communication Services MacOs

Следуйте инструкции:

1 Откройте образ DMG

2 Скопируйте Communication Services из DMG-образа в папку Программы (Applications).

3 На рабочем столе найдите образ DMG Communication Services, в контекстном меню выберите "Извлечь Communication Services"

4 Запустите Communication Services из Launchpad или из папки Программы (Applications)

Мы вышлем ссылку на скачивание на ваш email

Загрузка Communication Services iOs

Мы вышлем ссылку на скачивание на ваш email